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Curso: 4 Carácter: Optativo Bibliografía validada el: 15/06/2021 |
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BB | Dorado, J.A.. Manual de recepción y atención al cliente / Dorado J.A. y Cerra, J.. - 1994 Madrid: Síntesis |
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BB | Figuerola Palomo, Manuel. Economía para la gestión de las empresas turísticas. Vol. 2, (Producción y comercialización) / Manuel Figuerola Palomo Madrid : Editorial Centro de Estudios Ramón Areces, D.L. 1995 |
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BB | Navarro Ureña, Antonio. Recepción hotelera y atención al cliente.. Madrid: Ediciones Paraninfo, 2008 |
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BC | González Cobreros, María de los Angeles. Fundamentos teóricos y gestión práctica de las agencias de viaje. - 1998 Madrid: Síntesis |
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BC | Sánchez Feito, J.M. Procesos de servicio en restauración . 2000 Madrid: Síntesis |
| Espinosa Martínez, Begoña |
